Przesyłanie reklamowanego produktu
Zgłaszając reklamację, Kupujący jest zobowiązany do dostarczenia reklamowanego towaru Sprzedawcy, dlatego konieczne jest postępowanie w następujący sposób:
Kupujący zapakuje towary ze wszystkimi jego częściami składowymi, z którymi został dostarczony, wolny od zanieczyszczeń i w odpowiednim opakowaniu, które wystarczająco je zabezpieczy i spełni wymagania dotyczące transportu delikatnych towarów.
Reklamowany towar zostanie przesłany na adres:
Light In Home
ul. Wądoły 11a
56-400 Oleśnica
Nie wysyłaj towaru za pobraniem. Towar wysłany za pobraniem nie zostanie przyjęty i zostanie zwrócony.
Decydującą datą dla upływu terminu reklamacji jest data odbioru reklamowanego towaru od kuriera lub listonosza. Gwarancja i reklamacja nie obejmuje uszkodzeń spowodowanych przez konsumenta w wyniku użytkowania niezgodnego z instrukcją obsługi, niewłaściwym użytkowaniem lub szkód spowodowanych działaniem siły wyższej.
Reklamacje i koszty przesyłki
1. Konsument ma prawo złożyć reklamację w przypadku stwierdzenia wady towaru.
2. W przypadku uznania reklamacji za zasadną, Sprzedawca zobowiązuje się do:
a) nieodpłatnej naprawy lub wymiany towaru na nowy, zgodny z umową,
b) pokrycia kosztów odesłania towaru przez Konsumenta do Sprzedawcy, przy czym zwrot obejmuje wyłącznie najtańszą zwykłą formę dostawy oferowaną przez Sprzedawcę w chwili zakupu.
3. Jeżeli Konsument zdecyduje się wysłać towar droższą metodą niż najtańsza dostępna w sklepie, Sprzedawca nie zwraca kosztów przewyższających koszt podstawowej formy dostawy.
4. Darmowa dostawa przy zakupie (promocja, próg kwotowy itp.) nie ma wpływu na obowiązek Sprzedawcy pokrycia kosztów przesyłki zwrotnej przy uznanej reklamacji.
5. W przypadku nieuwzględnienia reklamacji, koszt odesłania towaru do Sprzedawcy ponosi Konsument